Widerruf

Widerrufsbelehrung für Verbraucher für einen Vertrag über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden bzw. für einen Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilleistungen oder Stücken oder für einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg

 

Widerrufsbelehrung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§ 11 Abs. 1 FAGG). Dies betrifft sämtliche Bestellungen, die im Fernabsatz, also ausschließlich auf elektronischem Weg, im Webshop, per E-Mail oder via Ferngespräch erfolgen und es zu keinem Zeitpunkt des Bestellvorgangs eine physische Anwesenheit von Mitarbeitern von GentleTent gegeben hat (§ 5a Abs. 2).

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die GentleTent GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Das auf der GentleTent-Website ausgewiesene Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, dies ist jedoch nicht zwingend für den Rücktritt erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden, auch wenn die Ware in einer angemessenen, verhältnismäßigen Zeit nach Ablauf der 14-tägigen Frist bei GentleTent eintrifft.

Die Rücktrittserklärung ist binnen 14 Tagen ab in Besitznahme des Kunden oder eines vom Kunden benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, entweder postalisch an

GentleTent GmbH
Murlingengasse 44/1A
1120 Wien, Österreich

oder per E-Mail an

kundenservice@gentletent.com  bzw. office@gentletent.com

zu richten.

Für Sonderanfertigungen, die auf Basis spezieller Kundenwünsche extra angefertigt wurden und für beschädigte Ware oder Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht einer möglichen Rücksendung entsprechen, gilt dieses Rücktrittsrecht nicht. Ebenso sind sämtliche, reduzierte oder sich im Abverkauf befindlichen Produkte vom Rücktrittsrecht ausgenommen.

Ebenso gelten die Bestimmungen des Rücktrittsrechts nicht auf Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden und bei denen das vom Kunden zu zahlende Entgelt den Betrag von EUR 50,00 nicht übersteigt (§ 1 Abs. 2 Z 1 FAGG).

Im Falle eines Teilrücktritts wird das entsprechend geleistete Entgelt zurückerstattet.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Ware muss für den Gebrauch des Rücktrittsrechts ordnungsgemäß verpackt sein und darf nicht beschädigt worden sein. Der Rücktritt ist wirksam, wenn die Erklärung 14 Tage ab in Besitznahme der Lieferung bei GentleTent eintrifft. Der Kunde hat unmittelbar nach Äußerung seines Rücktrittsrechts die Ware an die GentleTent GmbH, Murlingengasse 44/1A, 1120 Wien, Österreich zu retournieren oder einem Mitarbeiter der GentleTent GmbH zu übergeben. Die Retournierung hat jedoch längstens binnen 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde GentleTent über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, zu erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen bzw. zu ersetzen, falls GentleTent die Rücksendung für den Kunden organisiert. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung auch zu tragen, falls die Zustellung gratis erfolgt ist.

Fehlen bei der Rücksendung Teile oder Waren oder wurden diese unverhältnismäßig durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt, so hat der Kunde GentleTent eine Entschädigung für die Minderung des Verkehrswertes der Ware zu zahlen. Die Erstattung des bezahlten Betrages erfolgt in der Regel per Überweisung auf das Konto des Käufers. In keinem Fall werden dem Kunden wegen einer solchen Rückzahlung Entgelte berechnet. Sollte es sich bei Käufer und Eigentümer der Ware um zwei unterschiedliche Personen handeln, so wird in der Regel dem Käufer der Betrag erstattet. Der Kontoinhaber hat dafür Sorge zu tragen, seine Kontodaten korrekt und vollständig anzugeben. Die Rückzahlung hat ehestmöglich zu erfolgen, jedoch erst ab dem Zeitpunkt, ab dem die Retourware bei GentleTent eingetroffen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Download: Widerrufsformular für den Gentletent Webshop

 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;