ZASADY & WARUNKI

Dane firmy są następujące: GentleTent GmbH

GentleTent GmbH

Khleslplatz 8, AT-1120 Wien
Prowadzący Firmę: Herr Gernot Rammer, MA
E-Mail: [email protected]
Tel.: +43 (0) 664 3941078
www.gentletent.com

Numer identyfikacji podatkowej UID: ATU68597306
Numer rejestracyjny firmy: FN 411951k
Sąd Gospodarczy: Wiedeń

Konto bankowe

GentleTent GmbH

Erste Bank: IBAN: AT12 2011 1846 2306 3400 / BIC: GIBAATWWXXX

Bank Austria Unicredit Group: IBAN: AT65 1200 0100 1435 6603 / BIC: BKAUATWW

Istota firm

GentleTent GmbH, zwana następnie "GentleTent", jest zarejestrowaną spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zajmującą się projektowaniem, produkcją i dystrybucją produktów outdoorowych. B-Turtle GmbH, która jest następnie nazywana "B-Turtle", jest zarejestrowaną spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zajmującą się projektowaniem, produkcją i dystrybucją produktów rowerowych.

2. Geltung

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden kurz „AGB“ genannt, liegen sämtlichen Verträgen zugrunde, die von Kunden mit GentleTent vereinbart werden. Die Vertragssprache ist deutsch. Die Bezeichnung „Kunde“ umfasst einerseits Endkunden als natürliche Personen und meint Frauen und Männer gleichermaßen, sowie andererseits Endkunden als Einzelunternehmer und/oder juristische Personen. Im Folgenden wird auf „Kunde“ verwiesen. Diese AGB gelten für alle Geschäfte mit Kunden, wobei für Händler spezifischere Vereinbarungen bzw. Differenzierungen getroffen werden können, die bei Vertragsabschluss diesen AGB hinzutreten und additional gelten. Bei Händlern ist auf die entsprechende Vereinbarung bzw. ein individuell gestaltetes Angebot zu verweisen. Mit der Abgabe einer verbindlichen Bestellung, sei es über den GentleTent-Webshop, via E-Mail, telefonisch oder auf Messen, erklärt sich der Kunde mit der jeweils gültigen Fassung der AGB einverstanden und erkennt diese an. Diese AGB gelten bei Vertragsabschluss ausschließlich. Andere, sich widersprechende oder geänderte AGB werden von GentleTent nicht anerkannt. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, so hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit der gesamten AGB. Die restlichen Bestimmungen der AGB bleiben wirksam.

3. Bestellungen

Sämtliche Angebote von GentleTent sind entsprechend der Verfügbarkeit der Produkte unverbindlich. Die Abbildungen stellen Symbolfotos dar und müssen nicht bindend in allen Produktdetails den jeweiligen Produkten entsprechen. Bestellt werden kann über den GentleTent Webshop, via E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 0043 664 3941078. Bei der telefonischen Bestellung hat der Kunde den Erhalt der an ihn per E-Mail verschickten Rechnung schriftlich zu bestätigen oder den Rechnungsbetrag umgehend, längstens aber binnen zehn Werktagen, zu bezahlen, damit der Kaufvertrag verbindlich zustande kommt. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass bei einer Bestellung seine Daten, insbesondere die E-Mail-Adresse, korrekt angegeben sind und er hat auch im Falle der Nutzung eines Spam Filters dafür Sorge zu tragen, alle Nachrichten, die von GentleTent verschickt werden, ordnungsgemäß zu erhalten und seinen Spamordner auf eingegangene Nachrichten von GentleTent zu kontrollieren. Mit der Bestellung im Webshop und per E-Mail kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande, wenn der Kunde seine Rechnung von GentleTent per E-Mail oder per Post o.Ä. erhalten hat. Der Kaufpreis wird bei Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.

4. Ceny i metody płatności

Ceny produktów na stronie internetowej oraz w ostatecznej wersji cenników podane są w euro z wliczonym ustawowym podatkiem VAT. Obejmują one wszystkie składniki cenowe. Tylko w przypadku dostawy poza granicami Austrii mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne i podatkowe (np. w przypadku nabycia wewnątrzwspólnotowego) Opłaty te są do uiszczenia przez kupującego mogą, ale nie na rzecz sprzedawcy, lecz właściwch dla danego kraju organów celnych lub organów podatkowych. Przy niektórych promocjach mogą być podane inne ceny produktów niż w faktycznych cennikach. GentleTent zastrzega sobie prawo do wprowadzania wszelkich zmian cen, przy czym ceny podane w momencie zawarcia umowy mają moc prawną. Podane ceny produktów nie zawierają kosztów wysyłki. Koszty wysyłki, które należy opłacić, są dodatkowo wyszczególnione w koszyku lub bezpośrednio na fakturze. W Europie są one również dostępne na stronie "Koszty wysyłki i dostawa". Wszystkie ceny są z zastrzeżeniem możliwości popełnienia błędów.

Zamawianie za pośrednictwem sklepu internetowego:

Opcje płatności obejmują Paypal,natychmiastowy przelew bankowy, przelew bankowy lub płatność kartą kredytową. Zapłata kwoty zakupu jest wymagalna w momencie zawarcia umowy, chyba że wystąpiły inne uzgodnienia. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje fakturę, na której wyszczególnione są wszystkie zamówione towary wraz z cenami. Po potwierdzeniu przez klienta otrzymania wysłanej mu faktury umowa kupna została zawarta wiążąco.

Zamów e-mailem:

Opcje płatności to Paypal,przelew bankowy i/lub karta kredytowa. . Zapłata kwoty zakupu jest wymagalna w momencie zawarcia umowy, chyba że wystąpiły inne uzgodnienia. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje fakturę, na której wyszczególnione są wszystkie zamówione towary wraz z cenami. Po potwierdzeniu przez klienta otrzymania wysłanej mu faktury umowa kupna została zawarta wiążąco.

Zamawianie telefoniczne:

W przypadku zamówień składanych telefonicznie, , aby umowa kupna została zawarta wiążąco, faktura przedłożona klientowi musi zostać przez odbiorcę potwierdzona na piśmie. Zapłata kwoty zakupu jest wymagalna w momencie zawarcia umowy, chyba że wystąpiły inne uzgodnienia.

Oferujemy następujące metody płatności:
                                                                                                          - Karta kredytowa
- PayPal (do [email protected])
- Sofortüberweisung/Directebanking
- Przelew bankowy

Diese Bankdaten sind auf jeder Rechnung ausgewiesen:

Kontoinhaber: GentleTent GmbH
IBAN: AT65 1200 0100 1435 6603
BIC: BKAUATWW
Bank Austria Unicredit Group

5. Versandkosten

Die ausgewiesenen Preise im GentleTent-Webshop verstehen sich exklusive Versandkosten. Die Kosten für Versand bzw. Transport variieren je nach Destination und Gewicht. Für den Versand in Europa sind unverbindliche Preisinformationen in der jeweiligen Fassung im GentleTent-Webshop ausgewiesen. Grundsätzlich ist der verbindliche Kaufpreis nach individueller Berechnung auf der Rechnung ausgewiesen. Der Versand in alle Länder außerhalb Europas ist individuell unter [email protected] bzw. unter 0043 664 3941078 zu erfragen. Die entsprechenden Konditionen hinsichtlich Versandkosten bei Bestellungen von Einzel- und Großhändler sind über diese AGB hinaus dem jeweiligen Angebot bzw. der jeweiligen Rechnung zu entnehmen.

6. Opóźnienie w płatności

W przypadku opóźnienia w płatności, przypomnienie o płatności zostanie wysłane do klienta w odpowiednim terminie. Ponadto, jeżeli w ciągu pięciu dni roboczych od otrzymania wezwania do zapłaty nie otrzymano żadnej płatności, GentleTent ma prawo do naliczenia kosztów upomnienia w wysokości 10,00 EUR za wydane upomnienie oraz odsetek za zwłokę (dla konsumentów 4% rocznie, w przypadku transakcji między przedsiębiorcami ustawowych odsetek od działalności gospodarczej), obliczonych od dnia roboczego następującego po zawarciu umowy. Jeśli nie zostanie podjęta żadna odpowiedź na przypomnienia o płatności lub przypomnienia, a zaległa kwota pozostaje niezapłacona, GentleTent ma możliwość wniesienia nakazu zapłaty do właściwego sądu. Miejscem jurysdykcji w przypadku w sprawie sporów jest Wiedeń, chyba że prawo przewiduje inne, obowiązkowe regulacje.

7. Produkty i zastrzeżenie własności

Wszystkie produkty, które są wymienione na stronir internetowej www.gentletent.com lub w katalogu można zamówić. Niniejsze Ogólne warunki handlowe mają również zastosowanie do produktów wytwarzanych na zamówienie, przy produktach wykonanych na zamówienie mogą wystąpić różnice w cenie, dostawie i płatności , te będą wcześniej uzgodnione. Wszystkie towary, czy to znormalizowany produkt lub na specjalne zamówienie, pozostają własnością GentleTent GmbH do momentu uiszczenia pełnej płatności. Akcesoria dla niektórych produktów są objęte zakresem zakupu. Szczegóły można znaleźć w katalogu produktów oraz na stronie internetowej danego produktu.

8. Wymiana

Towary GentleTent mogą być wymieniane bezpłatnie w ciągu 14 dni od otrzymania i przejęcia towaru na inny równoważny produkt GentleTent. Informacja o potencjalnej wymianie musi zostać wysłana do GentleTent pisemnie w ciągu 14 dni od otrzymania lub przejęcia towaru. Towar ten w nienaruszonym stanie wraz oryginalną fakturą należy odesłać na własny koszt tzn. Klienta na adres firmy GentleTent - GentleTent GmbH, Kleslplatz 8, 1120 Wien, Austria. Zamiana na załącznik lub utworzenie faktury korygujnej jest wykluczona.

9. Gwarancja

GentleTent przyjmuje gwarancję na projekt produktów i przetwarzanie szwów przez dwa lata od daty dostawy. Szczelność węża wewnętrznego jest wyłączona z dwuletniej gwarancji. Roszczenie gwarancyjne wygasa w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa oraz niewłaściwego korzystania z produktów przez klienta. Odnosi się to do ustawowych okresów gwarancji.

10. Gwarancja i odpowiedzialność

Zapewnienia

Obowiązują ustawowe postanowienia gwarancyjne, zgodnie z którymi GentleTent zastrzega sobie prawo do spełnienia roszczenia gwarancyjnego poprzez poprawę, zastąpienie lub obniżenie ceny, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo przewiduje prawo do odstąpienia od umowy. W przypadku transakcji między przedsiębiorcami, kupujący jest zobowiązany do zgłoszenia bezpośredniego powiadomienia o wadach (§ 377 UGB). Zgodnie z powiadomieniem o wadach przysługują prawa gwarancyjne. Nie ma żadnych roszczeń gwarancyjnych za niewłaściwe użytkowanie ze strony klienta, z zamiarem lub rażącym niedbalstwem uszkodzenia lub zniszczenia produktu przez klienta. Jeśli zakup nastąpił przed sześcioma miesiącami, kupujący musi wykazać wiarygodnie, że wady były już obecne w momencie dostawy.

Odpowiedzialność

O ile nie uzgodniono inaczej, zastosowanie mają ogólne zasady odpowiedzialności za produkt (sekcja 1 ff PHG). Roszczenia z tytułu "Odpowiedzialność za produkt"(iSd PHG), które klient lub osoby trzecie zwracają się do GentleTent, są wykluczone, chyba że osoba uprawniona do odwołania się może udowodnić, że błąd w sferze GentleTent został spowodowany lub co najmniej w wyniku rażącego niedbalstwa. Towar podróżuje na ryzyko klienta. GentleTent nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy spowodowane transportem, a także za szkody lub straty w transporcie przez osoby trzecie. Klient musi sprawdzić towar niezwłocznie po otrzymaniu towaru i, jeśli to konieczne, niezwłocznie zgłosić się do firmy transportowej i GentleTent o uszkodzeniu transportu i nie przyjąć towaru.

11. Dostawa

Ogólne

GentleTent zazwyczaj dostarczy na ważne adresy tak szybko, jak to możliwe lub w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zamówienia, jeśli zamówiony towar jest w magazynie,. O ile przy zamówieniu nie określono inaczej, zwykle należy się spodziewać czasu dostawy od czterech do sześciu tygodni od otrzymania zamówienia. W przypadku poszczególnych produktów wykonanych na zamówienie czas dostawy może się różnić. Wysyłka odbywa się zazwyczaj pocztą, paczką, firmą transportową lub firmą spedycyjną. GentleTent nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy spowodowane transportem, a także za szkody lub straty w transporcie spowodowane przez osoby trzecie. GentleTent nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie wynikające z powodu sił wyższych.

Opóźnienie w dostawie i konsekwencje

W przypadku gdy dostawa produktów GentleTent podlega znacznemu opóźnieniu, ponieważ producent lub dostawca nie dostarczy produktów lub dostawa do klienta stała się niemożliwa z powodu takich okoliczności, GentleTent ma prawo odstąpić od umowy w całości lub w części. W przypadku roszczeń z wynikającej sytuacji, wszelkie odszkodowania są wykluczone. GentleTent zastrzega sobie prawo do wysyłki częściowej dostawy. W tym przypadku wyłączenie częściowego odstąpienia od umowy jest wykluczone, chyba że dostawa pozostałych towarów stała się niemożliwa.

12. Rezygnacja

Prawo odstąpienia od umowy i Zwrot

Klient ma możliwość odstąpienia od umowy w przypadku umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (§ 11 (1) FAGG) odstąpienia. Dotyczy to wszystkich zamówień złożonych na odległość, czyli, drogą elektroniczną, w sklepie internetowym, za pośrednictwem poczty elektronicznej, lub na odległość, przy złożeniu którego nie był fizycznie obecny przedstawiciel firmy GentleTent (§ 5a ust. 2). Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta, nie będęca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru.

Odstąpienie musi nastąpić w formie pisemnej oświadczenia decyzji o wycofaniu i musi zostać skierowane do firmy GentleTent GmbH. Wtym celu można skorzystać z wzorca formularza odstąpienia umieszczonego na stronie internetowej www.GentleTent.com, ale nie jest to obowiązkowe w przypadku wycofania. W celu dotrzymania terminu prawa odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia od umowy, nawet jeśli towary dotrą do firmy GentleTent w rozsądnym, proporcjonalnym czasie po upływie 14-dniowego okresu, odstąpienie będzie uznane. 

Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w ciągu 14 dni od daty wejścia w posiadanie towaru przez klienta lub osoby trzeciej wyznaczonej przez klienta, która nie jest przewoźnikiem.   Oświadczenie prosimy przesłać pocztą na adres:

GentleTent GmbH lub B-Turtle GmbH
Khleslplatz 8
1120 Wien, Austria
lub pocztą elektroniczną na adres:
[email protected] or [email protected]

To prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktów wykonanych na zamówienie, które zostały specjalnie wykonane na podstawie specjalnego indywidualnego zamówienia przez klienta oraz do uszkodzonych towarów lub produktów, które ze względu na swój charakter nie odpowiadają ewentualnemu zwrotowi. Podobnie, wszystkie produkty, których wartość-cena zostały zredukowane lub zostały nabyte drogą wyprzedaży są zwolnione z prawa do odstąpienia od umowy. Przepisy prawa do odstąpienia od umowy nie mają również zastosowania w przypadku transakcji zawartych poza siedzibą przedsiębiorstwa, w których opłata uiszczona przez klienta nie przekracza kwoty 50,00 EUR (§ 1 ust. 2 Z 1 FAGG).  W przypadku częściowego anulowania transakcji zostanie zwrócona kwota adekwatna do wartości zwrotu. 

Konsekwencje rezygnacji

Wprzypadku korzystania z prawa do odstąpienia od umowy towar, którego dotyczy umowa musi być odpowiednio zapakowany i nie może być uszkodzony. Wycofanie wchodzi w życie, jeżeli oświadczenie dotrze do GentleTent w ciągu14 dni od daty przyjęcia dostawy. Niezwłocznie po wyrażeniu prawa odstąpienia od umowy klient musi zwrócić towar do GentleTent GmbH, Khleslplatz 8, 1120 Vienna, Austria lub przekazać pracownikowi GentleTent GmbH. Jednakże zwrot musi nastąpić w ciągu 14 dni od dnia, w którym klient poinformował GentleTent o odstąpieniu od umowy. Koszty przesyłki zwrotnej są ponoszone lub zastępowane przez klienta, jeśli GentleTent organizuje zwrot dla klienta. Klient musi również ponieść koszty przesyłki zwrotnej, jeśli dostawa została dokonana bezpłatnie. Jeżeli w trakcie zwrotu brakuje części lub towarów lub które zostały nieproporcjonalnie uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, klient wypłaca odszkodowanie GentleTent za obniżenie wartości rynkowej towarów. Zwrot zapłaconej kwoty jest zwykle dokonywany przelewem bankowym na konto kupującego. W żadnym wypadku klient nie zostanie obciążony żadnymi opłatami za taką spłatę. Jeśli kupujący i właściciel towaru są dwie różne osoby, kwota będzie zwykle zwracana kupującemu. Właściciel konta musi upewnić się, że jego dane konta są podane poprawnie i w całości. Zwrot musi być dokonany tak szybko, jak to możliwe, ale nie wcześniej od dnia, w którym towary zwrotne dotarły do GentleTent.

13. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden im Zuge der Bestellung zum Zweck der Erfüllung gesetzlicher Vorschriften, für die Dauer der Vertragsabwicklung (Zahlungsverkehr, Bestellvorgang und zur Klärung von Fragen im Bereich Customer Care) verarbeitet. GentleTent gibt die personenbezogenen Daten mit Ausnahme der Bestell- und Versandabwicklung (Bank, Post, Paketdienst, Spedition) nicht an Dritte weiter. GentleTent haftet nicht für den missbräuchlichen Gebrauch personenbezogener Daten durch befugte und unbefugte Dritte. Mehr zum Datenschutz können Sie in unseren Datenschutzrichtlinien nachlesen.

14. Wybór prawa i miejsca jurysdykcji

Prawo wyboru

O ile prawo nie stanowi inaczej, stosuje się prawo austriackie.

Jurysdykcji

Miejsce wykonania i miejsce płatności określane są zgodnie z siedzibą GentleTent w Wiedniu, chyba że organ prawny postanowi inaczej. Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest Wiedeń, chyba że uzgodniono inaczej lub prawo przewiduje obowiązkowy standard, który poprzedza umowę. Zmiany i uzupełnienia umów muszą być dokonywane pisemnie.

15. Znaki towarowe i prawa własności

"GentleTent", wszystkie znaki towarowe produktów, produkty i ich oznaczenia są zarejestrowanymi znakami towarowymi GentleTent i nie mogą być publikowane, używane lub sprzedawane w żaden sposób bez zgody GentleTent. Wszystkie zdjęcia ujęcia Video i materiały tekstowe mogą być wykorzystywane wyłącznie za pisemną zgodą GentleTent.

16. Änderungen AGB

GentleTent behält sich vor, die AGB in Zukunft zu ändern und zu ergänzen, ohne dabei einen gesonderten Hinweis hinsichtlich der Änderung zu veröffentlichen. Änderungen und Ergänzungen von Verträgen bedürfen allgemein der Schriftform. Die jeweils gültige Fassung der AGB ist auf www.gentletent.com ersichtlich, abruf- und speicherbar (gemäß § 11 ECG). Die jeweils auf der Homepage von GentleTent abrufbare Fassung ist zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig.

Download: AGB GentleTent